Соглашение об использовании онлайн-сервиса SEARADAR
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
- Предмет регулирования
1.1 Настоящее Соглашение об использовании онлайн-сервиса SEARADAR (далее Условия предоставления услуг) регулирует взаимоотношения пользователей при использовании онлайн-сервиса SEARADAR, разработанного Компанией SEARADAR UAB, определяет права и обязанности Пользователей и Компании SEARADAR UAB.
Заключение настоящего Соглашения между «Клиентом» и Компанией осуществляется путем присоединения «Клиента» к изложенным в Соглашении об использовании онлайн-сервиса SEARADAR условиям предоставления услуг (акцепта условий в целом) и производится путем размещения заявки и дальнейшей оплатой счета (инвойс). Частичный акцепт или частичный отказ от условий, изложенных в настоящем Соглашении, не допускается.
1.2. Для целей толкования настоящих Условий предоставления услуг определены следующие термины:
«судна» - любые плавучие транспортные средства, в том числе катера,парусные и моторные яхты, тримараны, катамараны и иные маломерные суда, не изъятые из гражданского оборота;
«Владелец» - владелец судна или его уполномоченный представитель (чартерное компания, частное лицо, управляющая компания и тп);
«Клиент» - заинтересованное физическое лицо или организация, осуществляющее поиск судна;
«Пользователь» - «Владелец», «Клиент» или иной пользователь онлайн-сервиса SEARADAR;
«Компания» - SEARADAR UAB, имеющая зарегистрированный офис: A. Smetonos g. 4-2, Vilnius, LT-01115, Lithuania.
1.3. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия предоставления услуг по собственному усмотрению, а также в случае необходимости.
- Использование онлайн-сервиса SEARADAR
2.1 Использование онлайн-сервиса SEARADAR для «Клиентов» является добровольным и бесплатным. Используя онлайн-сервис SEARADAR, «Клиент» соглашается с настоящими Условиями предоставления услуг в полном объеме. Частичное согласие и/или согласие с оговорками и/или ограничениями не допускается.
2.2. Использование онлайн-сервиса SEARADAR для «Владельцев» осуществляется на договорной основе с Компанией.
- Назначение онлайн-сервиса SEARADAR
3.1 Онлайн-сервис SEARADAR предоставляет «Пользователям» интернет-сайта https://searadar.com или https://searadar.ru (далее Сайта) информационную платформу, с помощью которой осуществляется удобный и эффективный поиск судов по заданным параметрам. Пользователь онлайн-сервиса SEARADAR может получить доступ к нужной информации на Сайте, проверить доступность и наличие судов на заданные даты, а также разместить заявку «Владельцу» об аренде судна.
3.2 Онлайн-сервис SEARADAR предоставляет «Владельцам» возможность размещать информацию о своих судах с подробным описанием, характеристиками, фотографиями, ценами и наличием.
3.3 Онлайн-сервис SEARADAR предоставляет «Клиентам» возможность бесплатного бронирования (резервирования) интересуемых судов.
3.4 Заявки на аренду судов передаются в автоматическом режиме от «Клиентов» к «Владельцам».
3.5 Подписание контрактов (чартерных контрактов на использование судна и/или иных соглашений) происходит непосредственно между «Владельцем» и «Клиентом». В некоторых случаях при необходимости возможно заключение контракта на подбор судна : "Клиент" - "Компания" по дополнительному согласованию и по форме Контракта Компании.
- Права и обязанности Пользователей и Компании
4.1 Обязанности «Владельца»:
4.1.1 «Владелец» должен предоставить судно для «Клиента» в согласованные с ним сроки согласно подтверждённой «Владельцем» заявке. Для уточнения заявки онлайн-сервис SEARADAR предоставляет интерфейс для осуществления коммуникации между «Владельцем» и «Клиентом».
4.1.2 «Владелец» несет ответственность перед «Клиентом» за предоставление детального и своевременного описания судна. «Владелец» обязан предоставить информацию, запрошенную онлайн-сервисом SEARADAR и адекватно описать своё судно или флот. Кроме того, «Владелец» указывает дополнительную информацию, такую как: сумма депозита, стоимость финальной уборки, и иные дополнительные расходы или услуги, в случае наличия таковых. Вся эта информация отображается в онлайн-сервисе SEARADAR.
4.1.3 «Владелец» соглашается и признает, что несет ответственность за собственные действия и упущения, в том числе команды, капитана и иных лиц, обслуживающих судно или оказывающих дополнительные услуги на нём (в случае предоставления соответствующих услуг по заявке «Клиента»).
4.2 Обязанности «Клиента»:
4.2.1 При размещении заявки на судно «Владельца» «Клиент» обязан предоставить достоверную, актуальную и полную информацию. «Клиент» должен убедиться, что информация, указанная в заявке, является точной и актуальной. Компания SEARADAR сохраняет конфиденциальность персональных данных. Необходимые персональные данные, включая контактные данные и данные паспорта, передаются только «Владельцам» для последующего оформления чартерного контракта.
4.2.2 Заявка оформляется на имя «Клиента». Заявка «Клиента» не подлежит использованию (уступке, передаче) в пользу третьих лиц.
4.2.3 «Клиент» несет ответственность за все действия, связанные с использованием онлайн-сервиса SEARADAR и при размещении заявки на аренду судна.
4.2.4 При заказе флота из нескольких судов или на иных индивидуальных условиях, таковые согласуются с Компанией на договорной основе по электронной почте или через форму обратной связи на Сайте.
4.3 Обязанности «Пользователя»:
4.3.1 Все «Пользователи» онлайн-сервиса SEARADAR несут ответственность за их контент (содержание размещенной информации). Пользователи принимают на себя все риски, связанные с не актуальным и/или недостоверным контентом.
4.3.2 Пользователь не может выдавать себя за другое лицо. Без предварительного согласования с Компанией Пользователь не может действовать от имени другого лица, указывать адрес электронной почты, который не принадлежит Пользователю, или оформлять чартерный контракт на другое физическое лицо или организацию.
4.3.3 «Пользователь» заявляет, что является совершеннолетним, дееспособным и имеет юридическую способность использовать онлайн-сервис SEARADAR и посещать Сайт.
4.4 Обязанности «Компании»:
4.4.1 Компания принимает на себя обязательство по обслуживанию онлайн-сервиса SEARADAR, обеспечению доступа пользователей к онлайн-сервису SEARADAR в соответствии с техническими возможностями Компании.
Информация о суднах, их описании и наличии, размещенная в онлайн-сервисе SEARADAR, отображается на основе данных, предоставленных «Владельцами». Ответственность за достоверность представленных данных несет «Владелец».
4.4.2 Компания предоставляет услугу по сбору денежных средств в пользу «Владельцев» в счет оплаты их услуг, в том числе тарифов, расходов и штрафов. Комиссия с «Клиентов» за указанные услуги не взимается.
4.4.3 Компания вправе модернизировать и улучшать онлайн-сервисе SEARADAR, проводить технические и регламентные работы на Сайте.
4.4.4 Компания оставляет за собой право изменять, обновлять, прекращать или удалять информацию в онлайн-сервисе SEARADAR или Сайте, а также на сайте в любое время без предварительного уведомления всякий раз, когда это будет сочтено разумным или необходимым с учетом интересов Компании и безопасности функционирования онлайн-сервиса SEARADAR или Сайта.
- Правила размещения заявки на аренду в онлайн-сервисе SEARADAR
5.1 «Клиент» сообщает о том судне, в котором он заинтересован, нажав кнопку «Бронировать»;
5.2 Заявка направляется «Владельцу» (предварительное бронирование) и, как правило, судно будет зарезервировано для «Клиента» на срок от 24 часов до одной недели (опцион), в зависимости от сезона. Наличие судна не гарантируется, пока «Клиент» не получил подтверждение доступности яхты и не оформил окончательное бронирование.
5.3 После подтверждения «Владельцем» наличия судна по выбору «Клиента», «Клиенту» направляется форма для бронирования со всеми деталями. В детализированной форме «Клиентом» должна быть в том числе указана информация о всех пассажирах (crew-list): полное имя, дату рождения и номер паспорта, а также шкиперская лицензия, если «Клиент» желает арендовать судно без капитана. Если выбранное судно не подтверждается «Владельцем» – «Клиент» оповещается об отмене его предварительного бронирования (опциона).
5.4 После заполнения и отправления «Клиентом» детализированной формы, «Клиенту» направляется счет на оплату (инвойс). Для окончательного оформления заявки «Клиент» обязан оплатить сумму первого платежа, которая составляет, как правило, 50% от суммы заявки, если чартерным контрактом «Владельца» не оговорено иное. После осуществления оплаты «Клиент» присылает на электронную почту Компании подтверждение оплаты (платежное поручение банка или электронную квитанцию об оплате). «Владельцу» направляется уведомление о поступлении оплаты от «Клиента», который зарезервировал судно.
5.5 Оставшиеся 50% от суммы заявки должны быть произведены «Клиентом» за 30-45 дней до даты начала чартера, если чартерным контрактом «Владельца» не оговорено иное.
Если заявка подтверждена менее чем за один месяц до даты начала чартера, то полная сумма заявки должна быть уплачена «Клиентом» в момент подтверждения бронирования, если чартерным контрактом «Владельца» не оговорено иное.
5.6 По поступлению полной оплаты согласно размещенной заявке Ваучер с деталями аренды судна (или Посадочный Талон), контактным лицо на месте чартера и контактными телефонами (Информация о Базе), отправляются «Клиенту» по электронной почте менеджером Компании. «Клиент» должен распечатать документы и иметь при себе во время приемки судна у «Владельца». При приемке судна «Владелец» выдает «Клиенту» оригинал чартерного контракта или иного аналогичного соглашения бронирования.
5.7 В случае отмены заявки по вине «Клиента» внесенная предоплата не возвращается, услуга подбора, бронирования и предоплаты судна считается оказанной. Дополнительные условия по отмене заявки определены в разделе 10 настоящих Условий предоставления услуг.
5.8 Все дополнительные условия по срокам оплаты, возможности замены судна и прочим условиям определяются чартерным контрактом между «Владельцем» и «Клиентом».
- Цена, форма оплаты, гарантийный депозит
6.1 Информирование «Клиентов» об услугах «Владельцев», размещенных на онлайн-сервисе SEARADAR, является бесплатным для «Клиентов». Все последующие договоренности, чартерный контракт с «Владельцем» будут осуществляться по электронной почте, телефону или через иные средства связи, указанные на Сайте.
6.2 «Клиент» может оплатить услуги «Владельца» по заявке с помощью банковского перевода по выставленному Компанией счету (инвойсу) или при помощи банковской карты согласно п.5.3-5.4 настоящих Условий предоставления услуг.
6.3 После подписания чартерного контракта (или иного аналогичного соглашения) и до приемки судна «Клиент» должен внести «Владельцу» гарантийный депозит, чтобы частично гарантировать возмещение любых аварий, поломок, трещин и иных повреждений, а также условия эксплуатации, такие как техническое обслуживание и чистоту судна, и возможные задержки возврата судна. Подробная информация и размер гарантийного депозита указаны в чартерном контракте с «Владельцем».
6.4 Гарантийный депозит может быть оплачен с помощью кредитной карты или наличными в месте приемки судна - по предварительному согласованию с "Владельцем". Место приемки судна и контактные данные чартерной компании и её представителя указываются в Подтверждении Бронирования или электронном письме менеджером Компании.
6.5 Гарантийный депозит будет возвращен «Клиенту» после того, как «Владелец» осуществит её проверку и подтвердит, её надлежащее состояние. В случае наличия повреждений и/или иных убытков, причиненных «Клиентом» «Владельцу», они подлежат возмещению за счет гарантийного депозита, а в случае их недостаточности – в претензионном и судебном порядке по требованиям «Владельца».
6.6 Если в чартерном контракте «Владельца» (или ином аналогичном соглашении) отсутствует обязанность об оплате гарантийного депозита, то в таком случае «Клиент» его не вносит.
6.7 "Компания" не несет ответственности за возврат гарантийного депозита от "Владельца" судна - "Клиенту" и оказывает консультационные услуги.
- Передача судна
7.1. Перед приемкой судна «Клиент» имеет право проинспектировать судно с представителем «Владельца» (чартерной компании) для того, чтобы проверить, что судно и его оборудование находятся в хороших условиях эксплуатации. После того как судно будет передано «Клиенту» и эксплуатация начнется, «Клиент» таким образом признает, что судно находится в надлежащем состоянии и принято им. "Клиент" самостоятельно осматривает судно на предмет отсутствия (наличия) повреждений и подписывает акт приемки судна (check-in).
7.2. Судно передается «Клиенту» с полным запасом воды, топлива, аккумулятора и моторного масла, которые также и должны быть возвращены в полном объеме, если в чартерном контракте «Владельца»(или ином аналогичном соглашении) не оговаривается иное. Между «Владельцем» и «Клиентом» подписывается двусторонний акт об инвентаризации оборудования на судне.
7.3 Судно передается «Клиенту» в месте, указанном в чартерном контракте «Владельца» (или ином аналогичном соглашении).
7.4 Любая задержка в передаче судна по вине «Клиента» не повлечет за собой продление срока аренды.
7.5 Если передача судна была задержана по причине плохих погодных условий, то снижение стоимости аренды, как и продление срока действия чартерного контракта «Владельца» (или иного аналогичного соглашения) не будет предоставлено.
- Возможность замены судна
8.1. Судна фрахтуются по категориям, по классу и размеру. «Владелец» в редких случаях вправе предоставить «Клиенту» судно, сравнимое с тем, что указано в заявке или чартерном контракте «Владельца» по размеру, году выпуска и т.д. в том случае, если из-за аварии или поломки, судно, указанное в заявке или чартерном контракте «Владельца», не находится в состоянии, пригодном для дальнейшей эксплуатации.
- Возврат судна
9.1 Несвоевременный возврат судна повлечет за собой оплату в виде двойной дневной ставки за каждый день просрочки, а также любые возможные штрафы, которые «Владелец» может потребовать в результате задержки в доставке судно. Погодные условия не оправдывают позднее возвращение на домашнюю чартерную базу.
9.2 Судно должно быть возвращено в том же месте и в указанные в чартерном контракте «Владельца» (или ином аналогичном соглашении) сроки, за исключением тех случаев, когда особые его условия указывают на иное.
9.3 Во время возвращения, судно будет проинспектировано «Владельцем», чтобы проверить оборудование и убедиться в отсутствии сбоев и поломок, разрывов, прорывов или трещин. Техническое обслуживание и чистота также будут проверены, также как и уровень топливного и водяного баков, чтобы убедиться, что они полны. По результатам осмотра "Клиент" обязуется взять у "Владельца" подписанный акт осмотра (лист Check Out). Любые расходы, выявленные Владельцем во время приемки судна и его оборудования, необходимые для приведения в состояние, в котором они находились в момент передачи, будут вычтены из гарантийного депозита "Владельцем", "Компания" не уполномочена решать спорные ситуации между "Клиентом" и "Владельцем" судна в случае наличия повреждений или иных спорных ситуаций между сторонами.
10. Отказ от услуг. Отмена заявки
10.1 При отказе от услуги для решения вопроса о возмещении понесенных расходов приоритетными будут условия, суммы и сроки, установленные в чартерном контракте «Владельца» (или ином аналогичном соглашении).
10.2 В случае отмены заказа "Владелец" вправе удержать полную сумму авансового платежа. Авансовый платеж в этом случае не возвращается "Клиенту".
10.3 В случаях, когда "Владелец" судна возвращает авансовый платеж Компании, платеж будет возвращен клиенту за вычетом 20% от общей стоимости заказа в пользу Компании, но не менее 300 евро.
10.4 Компания обращает внимание, что по Контракту с Владельцем судна возможны ситуации, когда при отмене менее, чем за 45 дней до начала чартера Владелец требует с Клиента возмещение полной стоимости чартера. В этом случае при расторжении чартерного контракта клиент обязуется доплатить недостающую сумму до полной стоимости чартера плюс заказанные дополнительные услуги (заказ шкипера, перегон яхты и т.п). В противном случае Владелец оставляет за собой право обратиться в судебные инстанции по месту нахождения истца и разместить "Клиента" в черном списке среди чартерных компаний.
10.5 Отказ от услуги должен быть выражен в письменной форме через службу поддержки «Клиентов» по электронному адресу личного менеджера от компании SEARADAR. "Клиент" обязуется незамедлительно сообщить о решении отмены, как только такое решение принято.
10.6 "Компания" информирует "Клиента" о возможности оформить страховой полис на отмену поездки и страховку на вносимый гарантийный депозит. Для получения данной услуги дополнительно укажите необходимость оформления полиса при размещении заявки на поиск судна.
11.Право на расторжение
11.1 Несоблюдение «Клиентом» сроков оплаты по размещенной и подтвержденной заявке является основанием для расторжения настоящего Соглашения и приостановки обслуживания «Клиента» в онлайн-сервисе SEARADAR в соответствии с настоящими Условиями предоставления услуг. Компания уведомляет «Клиента» о расторжении в письменной форме и выплаченная денежная сумма (в случае наличия таковой) останется в пользу Компании.
11.2 Неправомерное использование судна, нарушение условий его использования, изложенных в настоящих Условиях и/или и нарушение законодательства является основанием для автоматического расторжения чартерного контракта «Владельца» (или иного аналогичного соглашения), настоящего Соглашения и прекращения оказания услуг.
12.Правила использования судна
12.1 «Клиент» будет использовать судно в соответствии с действующим законодательством страны, в которой находится. «Клиент» принимает на себя всю ответственность за возможные нарушения, которые могут возникнуть при использовании судна.
12.2 Требования по документам «Клиента», определение разрешенных зон навигации, требования к экипажу, подробная техническая информация о судне, дополнительные расходы и иные услуги, не включенные в стоимость аренды – указываются в чартерном контракте «Владельца» (или иного аналогичного соглашения). Компания не несет ответственности за требования, предъявляемые «Владельцем» к «Клиентам» и условиячартерного контракта «Владельца» (или иного аналогичного соглашения) .
12.3 «Клиенту» рекомендуется заблаговременно ознакомиться с техническими характеристиками судна, условиями чартерного контракта «Владельца» и прайс-листом «Владельца» до путешествия и быть осведомленнымо затратах на причалы, якоря, портовых сборах, местных налогах и входных билетах в национальные парки и местные достопримечательности. Компания не несет ответственности за инциденты, которые в связи с этим могут возникнуть.
13. Претензии
13.1 Претензия «Клиента» должна быть подана в письменном или электронном виде течение путешествия или во время получения судна от «Владельца». Претензия, касающаяся технического состояния судна, должна быть подписана «Клиентом» и представителем чартерной базы и направлена в «Владельцу» по действующему чартерному контракту не позднее чем, в течение 3 дней после окончания плавания. Копию претензии следует направить для сбора статистики в отношении «Владельцев» на электронный адрес hello@searadar.com
14. Юрисдикция и применимое право
14.1 Все спорные ситуации между «Владельцем» и «Клиентом» регулируются местным законодательством и на основании подписанного чартерного контракта с «Владельцем» (или иного аналогичного соглашения).
14.2 Для разрешения споров относительно толкования или юрисдикции, обозначенные споры будут подпадать под юрисдикцию и компетенцию морских властей.
14.3 Во всем остальном, не урегулированным настоящими Условиями предоставления услуг, отношения между «Пользователями» и Компанией по использованию онлайн-сервиса SEARADAR регулируется нормами законодательства Литовской Республики. Споры, возникающие в связи с использованием онлайн-сервиса SEARADAR, подлежат рассмотрению в соответствии с действующим процессуальным законодательством Литвы в суде по месту нахождения Компании. Досудебный порядок предъявления претензий к Компании обязателен. Срок ответа на претензию 30 дней.
15. Политика конфиденциальности
15.1 Компания ценит оказанное доверие «Клиентов» при совершении предварительной заявки на аренду судна. Именно по этой причине, Компания постоянно защищает неприкосновенность частной жизни и конфиденциальность ваших персональных данных.Информация, полученная на Сайте будет относиться к личной конфиденциальной информации.
15.2 Строгие процедуры безопасности Компании направлены на предотвращение злоупотреблений и несанкционированного доступа к персональным данным. Компания содержит файлы персональных данных, который включает в себя личные данные, полученные при обработке заявок и форм обратной связи, целью которых является статистическая информация для отправки рекламных акций и для поддержания отношений между Компанией и Пользователями.
15.3 «Клиент» после подтверждения заявки гарантирует, что его информация используется для целей, описанных выше. При поступлении соответствующей информации Компания вправе публиковать отзывы и фотографии «Пользователей», связанные с использованием онлайн-сервиса SEARADAR. Компания оставляет за собой право одностороннего информирования об акциях, скидках и предложениях на аренду яхт по оставленным контактным данным «Клиента». «Клиент» вправе отказаться от такого информирования, письменно уведомив об этом Компанию.
15.4 Передача полученных персональных данных осуществляется в том числе и «Владельцам», расположенным за рубежом (международные передачи данных). Размещая заявку «Клиент» выражает согласие на передачу его персональных данных «Владельцам» судов для целей и задач, указанных выше. Эти владельцы могут быть расположены в любой точке мира.
16.Интеллектуальные права и использование контента
16.1 Все интеллектуальные права на Онлайн-сервис SEARADAR принадлежат Компании.
16.2 Все изображения, логотипы и тексты, размещенные на Сайте, принадлежат Компании.Изображения, логотипы и информация, относящиеся к суднам, принадлежат их соответствующим «Владельцам». Не допускается полное или частичное воспроизведение этих изображений, логотипов или информации без согласия их «Владельцев».
17. Использование файлов "кукис" (cookies)
17.1 Чтобы улучшить свой сервис, онлайн-сервис SEARADAR использует "куки", счетчик посещений и другие способы сбора неличных идентифицированных данных (таких как Google Analytics или Yandex.Metrika).
17.2 "Кукис" представляют собой текстовые файлы, временные или постоянные, и используются для идентификации, отслеживания сессий и поддержания конкретной информации о пользователях Сайта, такие как предпочтения по использованию сайта. Информация, которую онлайн-сервис SEARADAR получает от этих «кукиc», является полностью анонимной.
17.3 Используя эту информацию, онлайн-сервис SEARADAR может проанализировать поведение посетителей Сайта, использование шаблонов и структуры Сайтов. Таким образом, мы можем улучшить наши услуги в будущем, например содержание, персонализацию, и сделать Сайт или онлайн-сервис SEARADAR более удобным в использовании.
17.4 Компания и онлайн-сервис SEARADAR не использует инструменты отслеживания и сбора личной информации тайно, без согласия посетителя (пользователя), и не направляет информацию третьим лицам или маркетинговым платформам и не связывает эту информацию с личной информации
18. Маркетинговые материалы
18.1 Время от времени Компания будет связываться с «Клиентами» по электронной почте, предоставляя новую информацию о возможностях онлайн-сервиса SEARADAR и предложениях «Владельцев».Письма направляются с электронного адреса hello@searadar.com. Данный адрес является официальным каналом коммуникации между «Клиентом» и онлайн-сервисом SEARADAR. Клиент вправе в любой момент отказаться от получения таких информационных рассылок, направив соответствующее письмо.
19. Контакты
19.1 Предложения или замечания по работе Сайта, онлайн-сервиса SEARADAR или отзывы о работе Компании, пожалуйста, отправьте на электронный адрес: hello@searadar.com
19.2 Сайт Компании: https://searadar.com или https://searadar.ru
19.3 Местонахождение: SEARADAR UAB
LT-01115, Lithuania, Vilnius, A. Smetonos g. 4-2
Телефон: +3726028502